Website     Aanmelden

CFD’s zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico met zich mee van snel oplopende verliezen. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD’s werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.

Educatie & customer relationship

IC Markets gebruikt een blog als database waarop traders artikelen kunnen raadplegen rondom technische analyse, fundamentele analyse, en educatief materiaal. Deze blog is toegankelijk voor zowel leden, als niet-leden. De blog, genaamd information hub for serious traders, is een simpele, kleine database waarop af en toe wat artikelen worden geplaatst. Verwacht er dan ook niet al teveel van.

Wat wel flink kan helpen binnen deze databank zijn de educatieve artikelen gericht op startende traders. Denk hierbij aan essentiële kennis rondom CFD en leverage, maar ook aan interessante aspecten zoals trading strategieën, het maken van een trading plan, en het managen van risk/reward.

Rondom customer relationship ben ik van mening dat IC Markets verbeteringen kan aanbrengen. Begrijp me niet verkeerd, wanneer je te woord wordt gestaan gebeurd dit op een vriendelijke en professionele manier. Ik denk echter dat kleine veranderingen de persoonlijke band met een klant kunnen verbeteren; het is wat afstandelijk. Er zijn klanten die hier echter van houden en geen poespas willen. IC Markets heeft bijvoorbeeld geen Youtube kanaal met educatieve en/of markt gerelateerde content, en stuurt ook geen mails rondom deze thema’s. De enige mails die je zal ontvangen zijn essentiële mails rondom marktvolatiliteit met mogelijke hefboom veranderingen, en aangepaste markt openingstijden. Het niet zien van een bekend gezicht vanuit IC Markets zorgt voor een kloof, en dat is jammer. Wellicht weeg ik hier extra zwaar aan omdat mijn tweede broker (Pepperstone) hier juist de nadruk op legt.

Advies aan IC Markets: laat je gezicht meer zien!

Extra diensten

Binnen IC Markets service en educatie is ook het aspect van research belangrijk. Hier worden verschillende vormen van analyse bedoeld die naar de trader worden gecommuniceerd. Met betrekking tot deze research werkt IC Markets voornamelijk met aangesloten partijen, zoals AutoChartist en Trading Central. Indien je dus bijvoorbeeld technische signalen wilt ontvangen per mail kun je je via je eigen account inschrijven voor een nieuwsbrief. Daarnaast zijn er extra gratis hulpmiddelen, te raadplegen via je accountsectie. Denk hierbij aan onder andere sentiment analyse via News Buzz. Ook deze middelen worden dus veelal gepubliceerd door externe providers. IC Markets heeft wel een ruime reeks aan zelf ontwikkelde robotten en indicatoren die je als lid gratis kunt downloaden. Let erop dat het overgrote deel van deze middelen enkel te gebruiken is binnen het Metatrader platform.